Häufige Fragen
Nützliche Informationen für die Planung Ihres Aufenthalts
Buchung
Warum direkt bei uns buchen?
Wir prüfen jede Anfrage einzeln, um Ihnen den besten Preis zu garantieren.
Nur wenn Sie uns direkt kontaktieren, erhalten Sie Zugang zu exklusiven Angeboten und All-Inclusive-Paketen.
Schreiben Sie uns an info@hotelrosengarden.it, per WhatsApp an +39 366 435 9102 oder füllen Sie das Anfrageformular auf unserer Website aus.
Was ist im All-Inclusive-Preis enthalten?
Vollpension mit Frühstück, Mittag- und Abendessen. Wasser und lokaler Wein sind zu den Mahlzeiten immer inklusive.
Im Preis enthalten sind außerdem ein Sonnenschirm mit Liegen pro Zimmer in Standardlage im Strandbad Rosen Beach, die Nutzung des Pools, die Fahrräder, der Strandtuchservice und WLAN.
Was ist im Halbpensionspreis enthalten?
Frühstück und Abendessen, Wasser und lokaler Wein zu den Mahlzeiten inklusive. Im Preis enthalten sind außerdem ein Sonnenschirm mit Liegen pro Zimmer in Standardlage im Strandbad Rosen Beach, die Nutzung des Pools, die Fahrräder, der Strandtuchservice und WLAN.
Was ist im Preis für Übernachtung mit Frühstück enthalten?
Übernachtung mit Frühstück. Die Nutzung des Pools, die Fahrräder und der Strandservice sind bei dieser Verpflegungsart nicht enthalten.
Kann eine verpasste Mahlzeit nachgeholt werden?
Nein, nicht eingenommene Mahlzeiten können weder nachgeholt noch erstattet werden.
Buchungs- und Stornobedingungen, Kurtaxe
Wie kann ich buchen?
Öffnen Sie das Angebot, das Sie per E-Mail oder WhatsApp erhalten haben, und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Auswählen“ neben dem gewünschten Zimmer und der gewünschten Verpflegung. Geben Sie die erforderlichen Daten ein und leisten Sie die Anzahlung per Echtzeitüberweisung an die angegebene Bankverbindung. Klicken Sie nach der Überweisung auf „Ich bestätige die Zahlung der Anzahlung“ und senden Sie uns eine Kopie des Überweisungsbelegs per E-Mail oder WhatsApp. Wir bestätigen Ihnen den Eingang, und Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Ist immer eine Anzahlung erforderlich?
Ja, um das Zimmer verbindlich zu reservieren, ist immer eine Anzahlung per Banküberweisung erforderlich.
Kann ich die Anzahlung versichern?
Innerhalb von 48 Stunden nach der Anzahlung können Sie diese über die Allianz Group versichern und sich so für den Fall einer Stornierung oder unvorhergesehener Ereignisse absichern. Die Versicherung ist freiwillig und wird online direkt bei Allianz abgeschlossen, auf der Website magroup-online.com.
Welche Stornobedingungen gelten, wenn ich die Anzahlung versichert habe?
Im Falle einer Stornierung genügt es, den Schaden direkt bei der Allianz Group zu melden und uns Ihre Entscheidung per E-Mail mitzuteilen.
Welche Stornobedingungen gelten, wenn ich die Anzahlung nicht versichert habe?
Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor dem Anreisedatum erhalten Sie einen Gutschein in Höhe von 100 % der geleisteten Anzahlung, einlösbar bis zum Ende der laufenden Saison. Bei einer Stornierung ab dem 29. Tag vor der Anreise bis zum Anreisetag selbst wird die Anzahlung vollständig einbehalten.
Was passiert, wenn ich vor Ende des Aufenthalts abreise?
Bei vorzeitiger Abreise, gleich aus welchem Grund, wird die Anzahlung nicht erstattet und der gesamte Betrag des laut Bestätigung gebuchten Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Wer muss die Kurtaxe bezahlen?
Die Kurtaxe der Gemeinde Cervia beträgt 1,80 € pro Person und Tag. Sie ist direkt im Hotel zu bezahlen und nicht in unseren Preisen enthalten. Sie wird vom 1. Mai bis 30. September für alle Gäste ab 14 Jahren für die ersten 7 aufeinanderfolgenden Aufenthaltstage erhoben. Informationen zu möglichen Befreiungen finden Sie auf der Website der Gemeinde Cervia.
Check-in, Check-out und Zeiten
Wann sind Check-in und Check-out?
Check-in: ab 11:15 Uhr. Check-out: bis 10:00 Uhr. Ein später Check-out ist auf Anfrage, gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit möglich.
Was, wenn wir vor der Check-in-Zeit ankommen?
Wenn das Zimmer bereits fertig ist, können Sie es sofort beziehen. Andernfalls können Sie Ihr Gepäck im Hotel lassen und, sofern Ihr Paket den Strand einschließt, direkt zum Rosen Beach gehen und Ihren Urlaub beginnen.
Ist das Hotel immer geöffnet?
Das Hotel ist rund um die Uhr geöffnet, 7 Tage die Woche. Es ist immer jemand da, der Sie empfängt.
Restaurant und Frühstück
Das Frühstück
Jeden Morgen erwartet Sie unser süßes und herzhaftes Buffet mit hausgemachten Kuchen, Brioches, cremigem Joghurt, Müsli, Marmeladen, Brot, Keksen und frischem Obst. Für alle, die es lieber herzhaft mögen, rundet eine Ecke mit Aufschnitt, Käse und Eiern das Angebot ab. Kaffee und Cappuccino werden frisch zubereitet am Tisch serviert – so beginnt der Tag mit einem Lächeln.
Das Restaurant
Unser Restaurant verbindet die Tradition der Romagna mit der Einfachheit der italienischen Küche – mit Gerichten, die jeden Tag sorgfältig zubereitet werden. Das Menü wird täglich am Tisch serviert: Sie wählen aus zwei Vorspeisen, vier ersten Gängen und vier Hauptgerichten mit Fleisch, Fisch oder vegetarisch. Zum Abschluss gibt es Dessert, Eis und frisches Obst.
Wann sind die Essenszeiten?
Einlasszeiten im Speisesaal:
Frühstück: 7:30 bis 9:30 Uhr
Mittagessen: 12:30 bis 13:20 Uhr
Abendessen: 19:30 bis 20:20 Uhr
Gehen Sie auf Lebensmittelallergien ein?
Teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Anfrage im Feld „Weitere Informationen“ mit. Wir prüfen dann, ob wir Ihre Bedürfnisse sicher berücksichtigen können.
Können Sie Gäste mit Zöliakie aufnehmen?
Leider nein. Da wir nur eine Küche haben, dürfen wir keine glutenfreien Gerichte zubereiten. Es tut uns leid, aber hier geht die Sicherheit vor.
Zimmer
Gibt es im Zimmer eine Klimaanlage?
Alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, die Sie individuell regeln können.
Gibt es Teppichboden in den Zimmern?
Nein, das gesamte Haus ist teppichfrei.
Gibt es Nichtraucherzimmer?
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Auf dem Balkon und im Garten darf geraucht werden.
Services für Familien
Gibt es Animation?
Vom 7. Juni bis 3. September betreut unser Animationsteam die Kinder von Montag bis Freitag im Strandbad Rosen Beach – zwei Stunden am Vormittag und zwei am Nachmittag, mit Spielen, Bastelworkshops und Aktivitäten im Freien.
Der Nachmittagssnack
Jeden Nachmittag gibt es für die Kinder Brot mit Nutella und Fruchtsaft an der Hotelbar, von 16:00 bis 16:30 Uhr.
Babys 0–2
Für die Kleinsten von 0 bis 2 Jahren stellt das Hotel ein Reisebett und eine Babybadewanne bereit, damit sich jede Familie wie zu Hause fühlt.
Gibt es Babykost für die Kleinsten?
Im Speisesaal stehen Hochstühle und ein eigenes Kindermenü bereit – mit Gemüsebrühe, pürierter Gemüsesuppe, gedämpftem Fisch, gekochtem Schinken und einem kleinen Steak, gedämpft oder vom Grill. Wenn Ihr Kind bestimmte Breie, Suppennudeln oder Gläschen bevorzugt, bringen Sie diese einfach mit: Wir bereiten sie gerne für Sie zu.
Spielzimmer
Der Spaß geht im Spielzimmer und auf dem Spielplatz im Freien mit Spielhäuschen und Rutsche weiter.
Die Leistungen des Hotel Rosen Garden
Fahrräder
Das Hotel stellt Fahrräder für Erwachsene zur Verfügung, die Sie kostenlos bis zu zwei Stunden am Stück nutzen können. Eine Reservierung ist nicht möglich: Die Schlüssel erhalten Sie bei Bedarf an der Rezeption. Der Fahrradverleih ist bei All Inclusive und Halbpension inklusive.
Gibt es Fahrräder für Kinder?
Nein, die Fahrräder sind nur für Erwachsene. Minderjährige dürfen sie nur nutzen, wenn sie während der gesamten Fahrt von einem Erwachsenen begleitet werden.
Hat das Hotel einen Fitnessraum?
Bei All Inclusive und Halbpension ist der Zugang zum Fitnessstudio FBI in Milano Marittima inklusive. Unsere Gäste können den Cardio-Fitness-Bereich nutzen, an Kursen teilnehmen – darunter Yoga, Pilates und Functional Training – und nach Voranmeldung die Sauna besuchen.
Gibt es einen Parkplatz?
Der nicht überdachte Parkplatz im Hotelgarten kann für Aufenthalte ab 7 Nächten reserviert werden, gegen einen Aufpreis von 13,00 € pro Tag und solange Plätze verfügbar sind. Bei der Ankunft ist der Autoschlüssel an der Rezeption zu hinterlegen. In unmittelbarer Nähe gibt es gebührenpflichtige öffentliche Parkplätze (blaue Markierung) und in etwa 200 Metern Entfernung einige kostenlose Parkmöglichkeiten. Bitte beachten Sie, dass beide Parkplätze im Freien liegen und unbewacht sind.
Gibt es WLAN?
Das WLAN ist kostenlos und im ganzen Haus verfügbar. Auch am Strand können Sie online gehen: Das Team vom Rosen Beach gibt Ihnen gerne nähere Auskunft.
Strand
Wie weit ist das Hotel vom Strand entfernt?
Rosen Beach ist unser eigener Strand, in derselben Straße wie das Hotel und nur 80 Meter entfernt.
Wie bekomme ich Sonnenschirm und Liegen?
Der Strandservice in Standardlage ist bei Aufenthalten mit All Inclusive und Halbpension inklusive. Die ersten Reihen sind gegen einen täglichen Aufpreis erhältlich. Für Wünsche oder Auskünfte wenden Sie sich bitte direkt an das Team vom Rosen Beach.
Gibt es Strandtücher?
Strandtücher erhalten Sie auf Anfrage an der Rezeption gegen eine Kaution von 18,00 € pro Stück. Sie werden alle 3 Tage gewechselt und sind beim Check-out an der Rezeption zurückzugeben.
Pool
Wie tief ist der Pool?
Der Pool hat unterschiedliche Wassertiefen bis maximal 1,38 Meter, damit Erwachsene und Kinder ganz sicher baden können.
Wann ist der Pool geöffnet?
Der Pool ist von Mai bis September geöffnet, täglich von 9:30 bis 19:00 Uhr.
Gibt es Strandtücher?
Strandtücher erhalten Sie auf Anfrage an der Rezeption gegen eine Kaution von 18,00 € pro Stück. Sie werden alle 3 Tage gewechselt und sind beim Check-out an der Rezeption zurückzugeben.
Hotel und Umgebung
Die Strandpromenade
Über die Strandpromenade gelangen Sie zu Fuß bis nach Cervia: ein Spaziergang entlang der Küste, der auch abends ein Genuss ist.
Was finde ich in der Nähe des Hotels?
Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend, gegenüber dem Park Anello del Pino und 100 Meter vom Eingang des Pinienwaldes entfernt. In unmittelbarer Nähe, etwa 200 Meter entfernt, finden Sie einen Zeitungskiosk, eine Apotheke, Geschäfte für den täglichen Bedarf, Lokale und Restaurants.
Wie weit ist das Hotel vom Zentrum entfernt?
Das Zentrum von Milano Marittima liegt 700 Meter vom Hotel entfernt und ist in 15 Minuten zu Fuß erreichbar, auch über die Strandpromenade.
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Das Team des Rosen Garden beantwortet gerne alle Ihre Fragen