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Häufige Fragen

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Buchung

Warum direkt bei uns buchen?

Wir prüfen jede Anfrage einzeln, um Ihnen den besten Preis zu garantieren.

Nur wenn Sie uns direkt kontaktieren, erhalten Sie Zugang zu exklusiven Angeboten und All-Inclusive-Paketen.

Schreiben Sie uns an info@hotelrosengarden.it, per WhatsApp an +39 366 435 9102 oder füllen Sie das Anfrageformular auf unserer Website aus.

Was ist im All-Inclusive-Preis enthalten?

Vollpension mit Frühstück, Mittag- und Abendessen. Wasser und lokaler Wein sind zu den Mahlzeiten immer inklusive.

Im Preis enthalten sind außerdem ein Sonnenschirm mit Liegen pro Zimmer in Standardlage im Strandbad Rosen Beach, die Nutzung des Pools, die Fahrräder, der Strandtuchservice und WLAN.

Was ist im Halbpensionspreis enthalten?

Frühstück und Abendessen, Wasser und lokaler Wein zu den Mahlzeiten inklusive. Im Preis enthalten sind außerdem ein Sonnenschirm mit Liegen pro Zimmer in Standardlage im Strandbad Rosen Beach, die Nutzung des Pools, die Fahrräder, der Strandtuchservice und WLAN.

Was ist im Preis für Übernachtung mit Frühstück enthalten?

Übernachtung mit Frühstück. Die Nutzung des Pools, die Fahrräder und der Strandservice sind bei dieser Verpflegungsart nicht enthalten.

Kann eine verpasste Mahlzeit nachgeholt werden?

Nein, nicht eingenommene Mahlzeiten können weder nachgeholt noch erstattet werden.

Buchungs- und Stornobedingungen, Kurtaxe

Wie kann ich buchen?

Öffnen Sie das Angebot, das Sie per E-Mail oder WhatsApp erhalten haben, und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Auswählen“ neben dem gewünschten Zimmer und der gewünschten Verpflegung. Geben Sie die erforderlichen Daten ein und leisten Sie die Anzahlung per Echtzeitüberweisung an die angegebene Bankverbindung. Klicken Sie nach der Überweisung auf „Ich bestätige die Zahlung der Anzahlung“ und senden Sie uns eine Kopie des Überweisungsbelegs per E-Mail oder WhatsApp. Wir bestätigen Ihnen den Eingang, und Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Ist immer eine Anzahlung erforderlich?

Ja, um das Zimmer verbindlich zu reservieren, ist immer eine Anzahlung per Banküberweisung erforderlich.

Kann ich die Anzahlung versichern?

Innerhalb von 48 Stunden nach der Anzahlung können Sie diese über die Allianz Group versichern und sich so für den Fall einer Stornierung oder unvorhergesehener Ereignisse absichern. Die Versicherung ist freiwillig und wird online direkt bei Allianz abgeschlossen, auf der Website magroup-online.com.

Welche Stornobedingungen gelten, wenn ich die Anzahlung versichert habe?

Im Falle einer Stornierung genügt es, den Schaden direkt bei der Allianz Group zu melden und uns Ihre Entscheidung per E-Mail mitzuteilen.

Welche Stornobedingungen gelten, wenn ich die Anzahlung nicht versichert habe?

Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor dem Anreisedatum erhalten Sie einen Gutschein in Höhe von 100 % der geleisteten Anzahlung, einlösbar bis zum Ende der laufenden Saison. Bei einer Stornierung ab dem 29. Tag vor der Anreise bis zum Anreisetag selbst wird die Anzahlung vollständig einbehalten.

Was passiert, wenn ich vor Ende des Aufenthalts abreise?

Bei vorzeitiger Abreise, gleich aus welchem Grund, wird die Anzahlung nicht erstattet und der gesamte Betrag des laut Bestätigung gebuchten Aufenthalts in Rechnung gestellt.

Wer muss die Kurtaxe bezahlen?

Die Kurtaxe der Gemeinde Cervia beträgt 1,80 € pro Person und Tag. Sie ist direkt im Hotel zu bezahlen und nicht in unseren Preisen enthalten. Sie wird vom 1. Mai bis 30. September für alle Gäste ab 14 Jahren für die ersten 7 aufeinanderfolgenden Aufenthaltstage erhoben. Informationen zu möglichen Befreiungen finden Sie auf der Website der Gemeinde Cervia.

Check-in, Check-out und Zeiten

Wann sind Check-in und Check-out?

Check-in: ab 11:15 Uhr. Check-out: bis 10:00 Uhr. Ein später Check-out ist auf Anfrage, gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit möglich.

Was, wenn wir vor der Check-in-Zeit ankommen?

Wenn das Zimmer bereits fertig ist, können Sie es sofort beziehen. Andernfalls können Sie Ihr Gepäck im Hotel lassen und, sofern Ihr Paket den Strand einschließt, direkt zum Rosen Beach gehen und Ihren Urlaub beginnen.

Ist das Hotel immer geöffnet?

Das Hotel ist rund um die Uhr geöffnet, 7 Tage die Woche. Es ist immer jemand da, der Sie empfängt.

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Das Team des Rosen Garden beantwortet gerne alle Ihre Fragen