Domande frequenti

Analizziamo ogni richiesta per garantirvi il miglior prezzo.

Solo contattandoci direttamente avrete accesso a offerte esclusive e pacchetti all inclusive.

Scriveteci a info@hotelrosengarden.it, su WhatsApp al +39 366 435 9102, oppure compilate il modulo di richiesta sul nostro sito.

Pensione completa con colazione, pranzo e cena. Acqua e vino locale sono sempre compresi ai pasti.

La formula include anche un ombrellone con lettini per camera in posizione standard presso il Bagno Rosen Beach, l’accesso alla piscina, le biciclette, il servizio teli mare e il Wi-Fi.

Colazione e cena con acqua e vino locale compresi ai pasti. La formula include un ombrellone con lettini per camera in posizione standard presso il Bagno Rosen Beach, l’accesso alla piscina, le biciclette, il servizio teli mare e il Wi-Fi.

Pernottamento e prima colazione. L’accesso alla piscina, le biciclette e il servizio spiaggia sono esclusi in questa formula.

No, i pasti saltati non possono essere recuperati né rimborsati.

Aprite il preventivo ricevuto via email o su WhatsApp e cliccate sul tasto verde “Seleziona” accanto alla camera e al trattamento scelto. Inserite i dati richiesti e procedete con il versamento della caparra tramite bonifico istantaneo, secondo i dati bancari indicati. Una volta effettuato il bonifico, cliccate su “Confermo avvenuto pagamento caparra” e inviateci copia della ricevuta bancaria via email o su WhatsApp. Vi confermeremo la ricezione e riceverete un’email di conferma della prenotazione.

Sì, per fermare la camera è sempre richiesto il pagamento della caparra confirmatoria tramite bonifico bancario.

Entro 48 ore dal versamento della caparra, avete la possibilità di assicurarla tramite Allianz Group, per tutelarvi in caso di cancellazione o imprevisti. L’assicurazione è facoltativa e si sottoscrive online direttamente con Allianz sul sito magroup-online.com.

In caso di cancellazione, è sufficiente aprire il sinistro direttamente con Allianz Group e comunicarci via email la vostra decisione.

Con disdetta fino a 30 giorni prima della data di arrivo, verrà emesso un voucher pari al 100% della caparra versata, utilizzabile entro la fine della stagione in corso. Con disdetta dal 29° giorno fino al giorno stesso dell’arrivo, l’intero importo della caparra confirmatoria verrà trattenuto.

In caso di partenza anticipata, per qualsiasi motivo, la caparra non sarà rimborsata e verrà addebitato l’intero importo del soggiorno previsto come da conferma.

La tassa di soggiorno del Comune di Cervia, pari a € 1,80 a persona al giorno, va pagata direttamente in hotel e non è inclusa nelle nostre tariffe. È dovuta dal 1° maggio al 30 settembre, per tutti gli ospiti dai 14 anni in su, per i primi 7 giorni consecutivi di soggiorno. Per informazioni su eventuali esenzioni, vi invitiamo a consultare il sito del Comune di Cervia.

Check-in: dalle ore 11:15. Check-out: entro le ore 10:00. Il late check-out è disponibile su richiesta, a pagamento e in base alla disponibilità.

Se la camera è pronta, vi verrà assegnata subito. In caso contrario, potete lasciare i bagagli in hotel e, se il vostro pacchetto include la spiaggia, potete raggiungere Rosen Beach e iniziare la vostra vacanza.

L’hotel è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ci sarà sempre qualcuno ad accogliervi.

Ogni mattina il buffet dolce e salato vi accoglie con torte fatte in casa, brioches, yogurt cremosi, muesli, marmellate, pane, biscotti e frutta fresca. Per chi ama il salato, un angolo con affettati, formaggi e uova completa l’offerta. La caffetteria espressa viene servita al tavolo, per iniziare la giornata con il sorriso.

Il nostro ristorante unisce la tradizione romagnola alla semplicità della cucina italiana, con piatti preparati ogni giorno con cura. Ogni giorno il menù propone portate servite al tavolo: una scelta tra due antipasti, quattro primi e quattro secondi, di carne, pesce o vegetariani. A chiudere, dessert, gelato e frutta fresca.

Orari di ingresso sala ristorante:

Colazione: dalle 7:30 alle 9:30

Pranzo: dalle 12:30 alle 13:20

Cena: dalle 19:30 alle 20:20

Segnalatecelo nella richiesta di preventivo, nella sezione note. Verificheremo se possiamo gestire le vostre esigenze in sicurezza.

Purtroppo no. Avendo un’unica cucina, non siamo autorizzati alla preparazione di piatti senza glutine. Ci dispiace, è una questione di sicurezza.

Tutte le camere sono dotate di aria condizionata, regolabile in autonomia.

No, tutta la struttura è moquette free.

Tutte le nostre camere sono non fumatori. È possibile fumare sul balcone o in giardino.

Dal 7 giugno al 3 settembre, dal lunedì al venerdì, il servizio di animazione accompagna i bambini presso lo stabilimento balneare Rosen Beach, due ore al mattino e due al pomeriggio, con giochi, laboratori e attività all’aperto.

Ogni pomeriggio, per i bambini, pane, Nutella e succo di frutta al bar dell’hotel, dalle 16:00 alle 16:30.

Per i più piccoli, da 0 a 2 anni, l’hotel offre lettino da campeggio e vaschetta per il bagnetto, per far sentire ogni famiglia come a casa.

In sala ristorante sono disponibili seggioloni e un menù dedicato ai bambini, con brodo vegetale, passato di verdure, pesce al vapore, prosciutto cotto e bistecchina al vapore o ai ferri. Se avete creme, pastine o omogeneizzati che preferite, portateli con voi: li prepareremo noi per voi.

Il divertimento continua tra la sala giochi interna e l’area giochi all’aperto, con casetta e scivolo.

L’hotel mette a disposizione biciclette per adulti, utilizzabili gratuitamente fino a un massimo di due ore consecutive. Il servizio non è prenotabile: le chiavi vengono consegnate in reception al momento dell’utilizzo. Il noleggio è incluso nei trattamenti di All Inclusive e Mezza Pensione.

No, le biciclette sono solo per adulti. I minorenni possono utilizzarle solo se accompagnati da un adulto per tutta l’uscita.

Con i trattamenti di All Inclusive e Mezza Pensione è incluso l’accesso alla palestra FBI di Milano Marittima. Gli ospiti possono usufruire della sala cardio-fitness, partecipare ai corsi — tra cui yoga, pilates e functional training — e accedere alla sauna, previa prenotazione.

Il parcheggio auto scoperto nel giardino dell’hotel è prenotabile per soggiorni di almeno 7 notti, con un supplemento giornaliero di € 13,00, fino ad esaurimento posti. All’arrivo è richiesto il deposito delle chiavi alla reception. Nelle immediate vicinanze sono disponibili parcheggi pubblici a pagamento (strisce blu) e, a circa 200 metri, alcune aree di sosta gratuita. Ricordiamo che entrambi i parcheggi sono all’aperto e non custoditi.

Il Wi-Fi è gratuito e disponibile in tutta la struttura. La connessione è disponibile anche in spiaggia: per maggiori informazioni potete chiedere allo staff del Rosen Beach.

Rosen Beach è la nostra spiaggia dedicata, nella stessa via dell’hotel a soli 80 metri.

Il servizio spiaggia in posizione standard è incluso nei soggiorni con trattamento All Inclusive e Mezza Pensione. Le prime file sono disponibili con un supplemento giornaliero. Per richieste o informazioni, potete rivolgervi direttamente allo staff di Rosen Beach.

I teli mare sono disponibili su richiesta alla reception con un deposito cauzionale di 18,00 € ciascuno. Vengono sostituiti ogni 3 giorni e vanno riconsegnati in reception al momento del check-out.

La piscina ha profondità variabili, fino a un massimo di 1,38 metri, per accogliere adulti e bambini in totale sicurezza.

La piscina è disponibile da maggio a settembre, con orario di apertura dalle 9:30 alle 19:00.

I teli mare sono disponibili su richiesta alla reception con un deposito cauzionale di 18,00 € ciascuno. Vengono sostituiti ogni 3 giorni e vanno riconsegnati in reception al momento del check-out.

Dal lungomare si arriva a piedi fino a Cervia: una passeggiata lungo la costa, piacevole anche la sera.

L’hotel si trova in una zona tranquilla, di fronte al Parco dell’Anello del Pino e a 100 metri dall’ingresso della pineta. Nelle immediate vicinanze, a circa 200 metri, trovate edicola, farmacia, negozi con beni di prima necessità, locali e ristoranti.

Il centro di Milano Marittima è a 700 metri dall’hotel, raggiungibile a piedi in una passeggiata di 15 minuti, anche dal lungomare.